Chính sách bảo hành đổi trả

🎯 CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI TRẢ – ĐỒNG PHỤC GIUSE

Tại Đồng phục Giuse, chúng tôi cam kết mang đến những sản phẩm áo đồng phục chất lượng, đúng thiết kế, đúng size và đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng. Dưới đây là chính sách bảo hành và đổi trả sản phẩm rõ ràng – minh bạch – nhanh chóng.

🛠 1. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

🔧 Thời gian bảo hành sửa chữa: 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.

📌 Sản phẩm được bảo hành trong các trường hợp:

  • Áo bị bung chỉ, sứt chỉ, rách đường may do lỗi sản xuất.

  • In ấn, thêu logo bị bong tróc, phai màu bất thường sau khi giặt ít lần.

  • Màu vải bị loang, lem do lỗi từ chất liệu vải hoặc mực in.

📌 Không bảo hành với các trường hợp:

  • Áo bị hỏng do giặt sai cách (ngâm nước nóng, tẩy mạnh…).

  • Áo đã qua sử dụng và bị tác động bởi yếu tố bên ngoài (rách do vật nhọn, cháy…).

  • Khách hàng không cung cấp đủ thông tin về đơn hàng gốc hoặc hình ảnh đối chiếu lỗi.

🔁 2. CHÍNH SÁCH ĐỔI – TRẢ

🕒 Thời gian áp dụng: Trong vòng 03 ngày kể từ khi nhận hàng.

✅ Sản phẩm được đổi trả khi:

  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật (rách, dính bẩn, may lệch, sai thiết kế).

  • Giao sai mẫu áo, sai size, sai số lượng so với đơn hàng đã xác nhận.

  • Logo, hình in/thêu không đúng yêu cầu đã duyệt trên maket.

🚫 Không áp dụng đổi trả với:

  • Áo đã giặt, đã mặc hoặc qua sử dụng.

  • Sản phẩm đặt theo thiết kế riêng (có in/thêu tên, logo nhóm, giáo xứ) do sai từ phía khách hàng.

  • Mong muốn đổi trả do thay đổi ý định mua hàng sau khi đặt cọc.

📦 QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ

  1. Liên hệ với Đồng phục Giuse qua hotline/zalo trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng.

  2. Cung cấp: mã đơn hàng, hình ảnh lỗi và lý do cụ thể.

  3. Chúng tôi xác minh và thông báo phương án đổi/trả phù hợp.

  4. Sản phẩm sẽ được thu hồi hoặc gửi lại tùy theo từng trường hợp.

⏱ Thời gian xử lý: Từ 1 – 5 ngày làm việc.

💡 LƯU Ý QUAN TRỌNG

  • Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng từ đơn vị vận chuyển.

  • Mọi chi phí đổi trả sẽ được Đồng phục Giuse hỗ trợ 100% nếu lỗi thuộc về nhà sản xuất.

  • Trường hợp khách hàng muốn đổi size hoặc số lượng do nhầm lẫn từ phía mình, chi phí vận chuyển sẽ do khách hàng chi trả.

📞 Liên hệ hỗ trợ bảo hành – đổi trả:

  • Hotline: 0972.939.830

  • Zalo: 0972.939.830

  • Email: info.giuseart.com@gmail.com

Đồng phục Giuse – Gửi trọn uy tín trong từng đường kim mũi chỉ!